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Question. Recours contre un garage

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Question. Recours contre un garage

Message par Conor le Sam 26 Mai 2018 - 21:32

Bonjour , à tous .
Suite à la dépose de mon covering par le garage qui l a posé, j ai constaté plusieurs traces de cutters  ( ils ont trouver judicieux à la pose de faire les découpes sur la voiture ).
Ils ont juste lustré les marques. .. mais cela reste visible.
Je vais appeler lundi pour qu il fasse marcher leur assurance.
Que faire en cas de refus ou autre ?
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par ReyCZ95 le Sam 26 Mai 2018 - 21:52

Il aurais été bon de les voir à la réception
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par veloce le Sam 26 Mai 2018 - 22:03

ça ne sent pas bon ton histoire...
On rentre dans une autre dimension...il faudra effectivement voir le responsable lundi....
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par Mo 59 le Sam 26 Mai 2018 - 22:49

Conor a écrit:Bonjour , à tous .
Suite à la dépose de mon covering par le garage qui l a posé, j ai constaté plusieurs traces de cutters  ( ils ont trouver judicieux à la pose de faire les découpes sur la voiture ).
Ils ont juste lustré les marques. .. mais cela reste visible.
Je vais appeler lundi pour qu il fasse marcher leur assurance.
Que faire en cas de refus ou autre ?

ils te montent le covering tu es dégouté, ils te l'enlèvent idem !!!!!!!!

pas de cadeau, attaque les en justice http://www.planete-s
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par Mo 59 le Dim 27 Mai 2018 - 15:03

Plus précisément, voilà quelques indications et conseils, je te donne aussi le lien concernant les litiges (cette étape peut débloquer assez rapidement ta situation)

https://www.litige.fr/e-mise-en-demeure-mise-en-cause


Vous avez laissé votre véhicule au garagiste afin qu'il s'occupe des réparations nécessaires mais au moment de récupérer votre voiture vous vous apercevez qu'une rayure ou des dommages apparaissent sur la carrosserie. Ces traces n'étaient pas là avant et sont clairement dues à l'activité du garagiste. Quels sont vos recours contre le garagiste ? Que dit la loi ?




 Ce que dit la Loi : Le contrat qui lie un garagiste et un client est un contrat d'entreprise, connu dans les textes comme un louage d'ouvrages, ce qui signifie qu'une partie accepte de faire quelque chose pour une autre moyennant un prix convenu entre elles (article 1710 du Code civil). D'autres obligations sont attachées à ce contrat d'entreprise : le garagiste est dépositaire et à ce titre il doit rendre le véhicule dans l'état dans lequel le client lui a confié (article 1915 du Code civil). 
➜ Procédure simplifiée pour agir contre le vendeur : Litige.fr permet d'effectuer l'intégralité des démarches contre le garagiste en ligne, depuis l'envoi d'une Mise en Cause gratuite jusqu'à la saisine du Tribunal compétent.


Lorsque le garagiste abime votre véhicule alors que celui-ci lui a été confié pour réparations, le garagiste est responsable
Vous confiez au garagiste votre véhicule en dépôt. Dès lors, et selon l'article 1932 du Code civil, le garagiste doit rendre identiquement la chose qu'il a reçue. 
Si un contrat de dépôt est généralement conclu à titre gratuit, une décision rendue par la Cour de Cassation qualifie de contrat de dépôt à titre onéreux la remise d'un véhicule à un garagiste (Cour de Cassation, 5 avril 2005, 1ère chambre civile).
Le contrat qui lie le garagiste au client fait donc naître à la charge du garagiste une obligation de garde (article 1927 du Code civil). Cette obligation oblige le garagiste à rendre le véhicule au client en bon état et à s'assurer qu'il est bien gardé, à accorder au véhicule les mêmes soins qu'il accorderait à son propre véhicule. 
Attention : afin de se protéger face à ce genre de désagréments, il est conseillé de faire un ordre de réparation avant de laisser votre véhicule au garagiste et de mentionner sur ce dernier l'état exact du véhicule, afin de prouver que le véhicule a été endommagé après la remise.
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par Conor le Dim 27 Mai 2018 - 21:13


Merci pour vos réponses.
En effet je suis vraiment pas tombé sur le bon garage. ..
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par BEBER le Lun 28 Mai 2018 - 11:18

Mo 59 a écrit:Plus précisément, voilà quelques indications et conseils, je te donne aussi le lien concernant les litiges (cette étape peut débloquer assez rapidement ta situation)

https://www.litige.fr/e-mise-en-demeure-mise-en-cause


Précieuses infos, en espérant ne jamais en avoir besoin.
Merci
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par Conor le Lun 28 Mai 2018 - 20:26

J'ai eu le garage au téléphone.
Ils font remonter tout ça.
Réponse demain
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par Conor le Jeu 31 Mai 2018 - 20:18

Voilà quelques photos. A ce jour toujours pas d'infos ..., j'ai demandé à se que mon véhicule soit remis dans l'état ou je leur et confié et un remboursement du covering.






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Re: Question. Recours contre un garage

Message par veloce le Jeu 31 Mai 2018 - 20:59

Ah oui, quand même , ils n'y sont pas allés de main morte....
Travail de gougnaffiers....
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par rodolphe60 le Jeu 31 Mai 2018 - 21:15

affraid  c est du grand n importe quoi ... aucuns soins ... te laisse pas faire Conor
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par THETIOT le Jeu 31 Mai 2018 - 21:34

Des professionnels pas très pro  http://www.planete-s No.
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par DIDIER JP le Ven 1 Juin 2018 - 7:48

Oh..les salauds....ça fait mal au coeur...ne laisse pas tomber... http://michel.buze.p
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par ReyCZ95 le Ven 1 Juin 2018 - 8:55

vu les traces difficile de nier, on aucune chance si tu les attaques , ca vas leur couter plus cher qu'une peinture
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par Mo 59 le Ven 1 Juin 2018 - 11:12

LAMENTABLE !!!!!!!! http://www.planete-s http://www.planete-s http://www.planete-s


Donne nous l'adresse et le mail, qu'on leur dise notre façon de penser et fasse leur pub gratisss
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par Conor le Ven 1 Juin 2018 - 16:43

Le mail envoyé :

Je suis venu chez vous une première fois pour le covering le 22/10/17.

Avec pour résultat, un covering bas de gamme, de nombreuses découpes bâclées, des rapiècements ....

Suite à cela mon véhicule est passé en SAV le 14/11/17, pour un résultat tout aussi décevant.

Troisième passage en SAV le 16/12/17, avec un résultat à la hauteur des précédents.

Je vous contacte par la suite (mail), pour vous demander un autre passage en SAV pour le PC avant, sans réponses ....

Quelques semaines plus tard, mon pare-choc part en réparation suite à un accrochage, je vous contacte de nouveau pour vous informer que mon assurance prend en charge le covering.... pour le coup vous me répondez.

Quatrièmes rendez vous le 6/04/18, pose du covering sur mon PC AV, après les 1 mois de réparation comme vous me l'avez demandé.

Résultat .... sans grande surprise, raté.

Cinquième rendez vous le 23/05/18 pour faire encore passer en SAV mon PC AV, nous faisons le tour du véhicule pour vous faire part des nombreux défauts sur l'ensemble du véhicule (becquet, PC AV et AR, Bas de caisses, Rétroviseurs ...).

A la suite de cela nous décidons d'enlever le covering, afin d'éviter d'autres retours en SAV de mon véhicule.

Le 24/O5/18, je récupère mon véhicule, avec de nombreuses marques de découpe liées à la pose du covering. Je vous fais également part du choc sur l'AR de mon véhicule, vous affirmez que celui-ci était déjà présent, je vous informe que non et demande à voir la feuille de l'état du véhicule faite au moment de la réception du véhicule.

Vous êtes dans l'incapacité de me la fournir.



Suite à ces nombreux désagréments, je vous demande de bien vouloir faire fonctionner votre assurance, afin que je puisse retrouver mon véhicule dans l'état ou je vous l'ai confié.

J'aimerais également obtenir un remboursement de la somme investit pour se projet, qui au final n'a pas su être réalisé par votre entreprise.



Cordialement

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Re: Question. Recours contre un garage

Message par ReyCZ95 le Ven 1 Juin 2018 - 16:46

Faut que ça finisse cette histoire
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par Conor le Ven 1 Juin 2018 - 16:49

Oui. J'ai eu la secrétaire au téléphone. Il ont tout fait remonter au siège. Ils attendes la réponse.
Si c'est négatif, je vais essayer le site internet, et faire fonctionner ma protection juridique.
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par Mo 59 le Ven 1 Juin 2018 - 16:57

tu investis pour mettre ta belle suivant tes goûts, ils te la saccagent et font preuve de mauvaise foi...tu dois être dégoutééé

les vices défauts sont flagrants
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par YOZ6440 le Ven 1 Juin 2018 - 18:31

Catastrophique.
De mon point de vue il existe 3 options :
- Ils reconnaissent les faits et prennent en charge la remise en état via leur assurance pro destinée à palier les malfaçons dans leur travail.
- Tu passes par ta protection juridique pour les forcer à accepter l'option 1.
- Tu passes par le Tribunal de proximité. Un document à télécharger, à remplir et à envoyer. Gratuit, assez rapide et pour ma part efficace.
J'ai utilisé ce procédé pour un litige avec un site de vente de pneus en ligne, POPGOM (22 millions de CA) qui faisait la sourde oreille suite à une erreur de prix de leur part pour l'achat de mes pneus pour RCZ HDI (moitié prix). Pour le coup j'en avais commandé 4. Ben ça s'est terminé par un virement sur mon compte de 450€ ordonné par la juge.
Bon courage.
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par DIDIER JP le Sam 2 Juin 2018 - 8:46

Mail très explicatif de Conor....et bons conseils de Yoz......Allez courage pour une fin gagnante.. http://r29.imgfast.n http://r29.imgfast.n http://r29.imgfast.n http://r29.imgfast.n
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par ReyCZ95 le Sam 2 Juin 2018 - 9:33

de toute facon quelque soit l'issue on perdu d'avance
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par Mo 59 le Sam 2 Juin 2018 - 9:56

YOZ6440 a écrit:Catastrophique.
De mon point de vue il existe 3 options :
- Ils reconnaissent les faits et prennent en charge la remise en état via leur assurance pro destinée à palier les malfaçons dans leur travail.
- Tu passes par ta protection juridique pour les forcer à accepter l'option 1.
- Tu passes par le Tribunal de proximité. Un document à télécharger, à remplir et à envoyer. Gratuit, assez rapide et pour ma part efficace.
J'ai utilisé ce procédé pour un litige avec un site de vente de pneus en ligne, POPGOM (22 millions de CA) qui faisait la sourde oreille suite à une erreur de prix de leur part pour l'achat de mes pneus pour RCZ HDI (moitié prix). Pour le coup j'en avais commandé 4. Ben ça s'est terminé par un virement sur mon compte de 450€ ordonné par la juge.
Bon courage.

Juste pour info, le juge de proximité est compétent sur les litiges de moins de 4000 euros...cette solution Conor me semble la plus adaptée en cas de mauvaise foi du garage (et dans ton cas elle est flagrante)

Courage http://r29.imgfast.n
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par Conor le Lun 4 Juin 2018 - 9:29

D'accord.
Je devrais avoir des nouvelles aujourd'hui.
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Re: Question. Recours contre un garage

Message par Conor le Mer 6 Juin 2018 - 17:17

J'ai eu des nouvelles.
Il me repasse en carrosserie tout les éléments marqués.
Il vont voir pour me changer l'antibrouillard, corrigé la trace de cutter dans le plastique " brute " du PC.
Mais il refuse un remboursement, même partiel, car c'est moi qui est demandé à enlevé le covering.....
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Re: Question. Recours contre un garage

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