Question. Recours contre un garage

Bonjour , à tous .
Suite à la dépose de mon covering par le garage qui l a posé, j ai constaté plusieurs traces de cutters  ( ils ont trouver judicieux à la pose de faire les découpes sur la voiture ).
Ils ont juste lustré les marques. .. mais cela reste visible.
Je vais appeler lundi pour qu il fasse marcher leur assurance.
Que faire en cas de refus ou autre ?

Il aurais été bon de les voir à la réception

ça ne sent pas bon ton histoire...
On rentre dans une autre dimension...il faudra effectivement voir le responsable lundi....

Conor a écrit:Bonjour , à tous .
Suite à la dépose de mon covering par le garage qui l a posé, j ai constaté plusieurs traces de cutters  ( ils ont trouver judicieux à la pose de faire les découpes sur la voiture ).
Ils ont juste lustré les marques. .. mais cela reste visible.
Je vais appeler lundi pour qu il fasse marcher leur assurance.
Que faire en cas de refus ou autre ?

ils te montent le covering tu es dégouté, ils te l'enlèvent idem !!!!!!!!

pas de cadeau, attaque les en justice

Merci pour vos réponses.
En effet je suis vraiment pas tombé sur le bon garage. ..

Mo 59 a écrit:Plus précisément, voilà quelques indications et conseils, je te donne aussi le lien concernant les litiges (cette étape peut débloquer assez rapidement ta situation)

https://www.litige.fr/e-mise-en-demeure-mise-en-cause

Précieuses infos, en espérant ne jamais en avoir besoin.
Merci

J'ai eu le garage au téléphone.
Ils font remonter tout ça.
Réponse demain

Voilà quelques photos. A ce jour toujours pas d'infos ..., j'ai demandé à se que mon véhicule soit remis dans l'état ou je leur et confié et un remboursement du covering.

Ah oui, quand même , ils n'y sont pas allés de main morte....
Travail de gougnaffiers....

  c est du grand n importe quoi ... aucuns soins ... te laisse pas faire Conor

Des professionnels pas très pro  .

Oh..les salauds....ça fait mal au coeur...ne laisse pas tomber...

vu les traces difficile de nier, on aucune chance si tu les attaques , ca vas leur couter plus cher qu'une peinture

LAMENTABLE !!!!!!!!


Donne nous l'adresse et le mail, qu'on leur dise notre façon de penser et fasse leur pub gratisss

Le mail envoyé :

Je suis venu chez vous une première fois pour le covering le 22/10/17.

Avec pour résultat, un covering bas de gamme, de nombreuses découpes bâclées, des rapiècements ....

Suite à cela mon véhicule est passé en SAV le 14/11/17, pour un résultat tout aussi décevant.

Troisième passage en SAV le 16/12/17, avec un résultat à la hauteur des précédents.

Je vous contacte par la suite (mail), pour vous demander un autre passage en SAV pour le PC avant, sans réponses ....

Quelques semaines plus tard, mon pare-choc part en réparation suite à un accrochage, je vous contacte de nouveau pour vous informer que mon assurance prend en charge le covering.... pour le coup vous me répondez.

Quatrièmes rendez vous le 6/04/18, pose du covering sur mon PC AV, après les 1 mois de réparation comme vous me l'avez demandé.

Résultat .... sans grande surprise, raté.

Cinquième rendez vous le 23/05/18 pour faire encore passer en SAV mon PC AV, nous faisons le tour du véhicule pour vous faire part des nombreux défauts sur l'ensemble du véhicule (becquet, PC AV et AR, Bas de caisses, Rétroviseurs ...).

A la suite de cela nous décidons d'enlever le covering, afin d'éviter d'autres retours en SAV de mon véhicule.

Le 24/O5/18, je récupère mon véhicule, avec de nombreuses marques de découpe liées à la pose du covering. Je vous fais également part du choc sur l'AR de mon véhicule, vous affirmez que celui-ci était déjà présent, je vous informe que non et demande à voir la feuille de l'état du véhicule faite au moment de la réception du véhicule.

Vous êtes dans l'incapacité de me la fournir.



Suite à ces nombreux désagréments, je vous demande de bien vouloir faire fonctionner votre assurance, afin que je puisse retrouver mon véhicule dans l'état ou je vous l'ai confié.

J'aimerais également obtenir un remboursement de la somme investit pour se projet, qui au final n'a pas su être réalisé par votre entreprise.



Cordialement

Faut que ça finisse cette histoire

Oui. J'ai eu la secrétaire au téléphone. Il ont tout fait remonter au siège. Ils attendes la réponse.
Si c'est négatif, je vais essayer le site internet, et faire fonctionner ma protection juridique.

tu investis pour mettre ta belle suivant tes goûts, ils te la saccagent et font preuve de mauvaise foi...tu dois être dégoutééé

les vices défauts sont flagrants

Catastrophique.
De mon point de vue il existe 3 options :
- Ils reconnaissent les faits et prennent en charge la remise en état via leur assurance pro destinée à palier les malfaçons dans leur travail.
- Tu passes par ta protection juridique pour les forcer à accepter l'option 1.
- Tu passes par le Tribunal de proximité. Un document à télécharger, à remplir et à envoyer. Gratuit, assez rapide et pour ma part efficace.
J'ai utilisé ce procédé pour un litige avec un site de vente de pneus en ligne, POPGOM (22 millions de CA) qui faisait la sourde oreille suite à une erreur de prix de leur part pour l'achat de mes pneus pour RCZ HDI (moitié prix). Pour le coup j'en avais commandé 4. Ben ça s'est terminé par un virement sur mon compte de 450€ ordonné par la juge.
Bon courage.

Mail très explicatif de Conor....et bons conseils de Yoz......Allez courage pour une fin gagnante..

de toute facon quelque soit l'issue on perdu d'avance

YOZ6440 a écrit:Catastrophique.
De mon point de vue il existe 3 options :
- Ils reconnaissent les faits et prennent en charge la remise en état via leur assurance pro destinée à palier les malfaçons dans leur travail.
- Tu passes par ta protection juridique pour les forcer à accepter l'option 1.
- Tu passes par le Tribunal de proximité. Un document à télécharger, à remplir et à envoyer. Gratuit, assez rapide et pour ma part efficace.
J'ai utilisé ce procédé pour un litige avec un site de vente de pneus en ligne, POPGOM (22 millions de CA) qui faisait la sourde oreille suite à une erreur de prix de leur part pour l'achat de mes pneus pour RCZ HDI (moitié prix). Pour le coup j'en avais commandé 4. Ben ça s'est terminé par un virement sur mon compte de 450€ ordonné par la juge.
Bon courage.

Juste pour info, le juge de proximité est compétent sur les litiges de moins de 4000 euros...cette solution Conor me semble la plus adaptée en cas de mauvaise foi du garage (et dans ton cas elle est flagrante)

Courage

D'accord.
Je devrais avoir des nouvelles aujourd'hui.

J'ai eu des nouvelles.
Il me repasse en carrosserie tout les éléments marqués.
Il vont voir pour me changer l'antibrouillard, corrigé la trace de cutter dans le plastique " brute " du PC.
Mais il refuse un remboursement, même partiel, car c'est moi qui est demandé à enlevé le covering.....