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Message par ReyCZ95 Ven 30 Avr 2021 - 14:17

ok

~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~::~:~:~:~:~:~:~:~:~:~
le projet arrive a sa fin
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L'écrit est trompeur, on a l'impression parfois que l'autre est sec dans la réponse, parce que la tonalité avec lesquelles les choses sont pensées et qui ressortiraient à l'oral n'apparaissent pas à l'écrit...
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Message par nono2512 Sam 1 Mai 2021 - 15:29

pour avoir déjà commandé chez Sp new concept le gars est tres sérieux ,comme bcp de sites ils sont en stock tendu, mais il est tout a fait reglo .
En ce moment avec la crise sanitaire est l envolé des matières 1eres tenir des délais , c est vraiment tres dur .
pour info des tubes LED Philips en remplacement des vieux tubes fluo , plus de 3 mois d attente chez mon grossiste et mes clients de demander quand ca arrive , tres compliqué en ce moment .
il te faut patienter pas le choix
nono2512
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Message par milanisto Sam 1 Mai 2021 - 18:06

nono2512 a écrit:pour avoir déjà commandé chez Sp new concept le gars est tres sérieux ,comme bcp de sites ils sont en stock tendu, mais il est tout a fait reglo .
En ce moment avec la crise sanitaire est l envolé des matières 1eres tenir des délais , c est vraiment tres dur .
pour info des tubes LED Philips en remplacement des vieux tubes fluo , plus de 3 mois d attente chez mon grossiste et mes clients de demander quand ca arrive , tres compliqué en ce moment .
il te faut patienter pas le choix

Ce n'est pas tant l'attente qui m'inquiète, même si plusieurs personnes ont eu la même expérience bien avant le Covid.

Si les raisons sont justifiés dès le depart (delais annoncés sur le site ou dans le bon de commande) je n'aurais pas commandé (et voilà le pourquoi).

La communication est importante,
-ne pas annoncer 20j de delais en connaissance des vrais delais d'Inoxcar,
-repondre aux mails, téléphone...c'est la moindre des choses, le service client ça fait parti du job, si on ne sait pas faire, faut changer de metier.

Pour encaisser c'est allé très vite en revanche et avec des réponses rapides à mes questions avant commande.

Je ne parle pas d'arnaques pour le moment mais de manque de respect.

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Message par nono2512 Sam 1 Mai 2021 - 20:23

tu as peut etre raison ,mais dans mon cas il a toujours  repondu aux mails ou messages et sous 48 h max .

comme je te le dis la situation sanitaire, pose bcp de PB , moi meme j ai annoncé des delais que je ne respecte malheureusement pas , ce n est pas par manque de respect c est juste que les fabriquants en donne, et ne le respecte pas .
j ai attendu 2 mois une durite pourtant en stock sur TPMS (le stock etait faux ) si tout etait parfait dans ce monde on le saurait
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