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Message par ReyCZ95 Ven 30 Avr 2021 - 14:17

ok

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le projet arrive a sa fin
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L'écrit est trompeur, on a l'impression parfois que l'autre est sec dans la réponse, parce que la tonalité avec lesquelles les choses sont pensées et qui ressortiraient à l'oral n'apparaissent pas à l'écrit...
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Message par nono2512 Sam 1 Mai 2021 - 15:29

pour avoir déjà commandé chez Sp new concept le gars est tres sérieux ,comme bcp de sites ils sont en stock tendu, mais il est tout a fait reglo .
En ce moment avec la crise sanitaire est l envolé des matières 1eres tenir des délais , c est vraiment tres dur .
pour info des tubes LED Philips en remplacement des vieux tubes fluo , plus de 3 mois d attente chez mon grossiste et mes clients de demander quand ca arrive , tres compliqué en ce moment .
il te faut patienter pas le choix
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Message par milanisto Sam 1 Mai 2021 - 18:06

nono2512 a écrit:pour avoir déjà commandé chez Sp new concept le gars est tres sérieux ,comme bcp de sites ils sont en stock tendu, mais il est tout a fait reglo .
En ce moment avec la crise sanitaire est l envolé des matières 1eres tenir des délais , c est vraiment tres dur .
pour info des tubes LED Philips en remplacement des vieux tubes fluo , plus de 3 mois d attente chez mon grossiste et mes clients de demander quand ca arrive , tres compliqué en ce moment .
il te faut patienter pas le choix

Ce n'est pas tant l'attente qui m'inquiète, même si plusieurs personnes ont eu la même expérience bien avant le Covid.

Si les raisons sont justifiés dès le depart (delais annoncés sur le site ou dans le bon de commande) je n'aurais pas commandé (et voilà le pourquoi).

La communication est importante,
-ne pas annoncer 20j de delais en connaissance des vrais delais d'Inoxcar,
-repondre aux mails, téléphone...c'est la moindre des choses, le service client ça fait parti du job, si on ne sait pas faire, faut changer de metier.

Pour encaisser c'est allé très vite en revanche et avec des réponses rapides à mes questions avant commande.

Je ne parle pas d'arnaques pour le moment mais de manque de respect.

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Message par nono2512 Sam 1 Mai 2021 - 20:23

tu as peut etre raison ,mais dans mon cas il a toujours  repondu aux mails ou messages et sous 48 h max .

comme je te le dis la situation sanitaire, pose bcp de PB , moi meme j ai annoncé des delais que je ne respecte malheureusement pas , ce n est pas par manque de respect c est juste que les fabriquants en donne, et ne le respecte pas .
j ai attendu 2 mois une durite pourtant en stock sur TPMS (le stock etait faux ) si tout etait parfait dans ce monde on le saurait
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Message par milanisto Ven 18 Juin 2021 - 10:32

Petit up....
Je viens de contacter directement inoxcar pour ma commande.

Eh bein, ils en ont aucune trace !

J'essaye de recontacter spnewconcept pour savoir ce qu'il se passe. Pour le moment personne ne repond comme d'habitude...

Je vous déconseille donc trééés fortement ce site.
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Message par ReyCZ95 Ven 18 Juin 2021 - 10:48

etrange moi zero souci avec lui
je l'appel j'ai reponse

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Message par milanisto Ven 18 Juin 2021 - 10:55

Il ne repond au tel que si c'est pour des renseignements pour un nouvel achat apparemment.

Sinon il ne decroche jamais et sa messagerie est pleine. De plus il n'a jamais lancé ma commande...je suis bien énervé...envie de lui rendre visite...
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Message par ReyCZ95 Ven 18 Juin 2021 - 16:06

passe moi ton n: de commande et le mode de reglement je vais voir de mon cote

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Message par milanisto Ven 18 Juin 2021 - 21:55

Réussi à l'avoir ce matin. Il n'a aucune info de son fournisseur (super chef d'entreprise ça) et refuse de me rembourser.
Il doit soit disant me rappeler (la dernière fois qu'il m'a dis ça, j'ai du le rappeler moi 1 mois après).
Je lui laisse 6 jours et je passe aux choses sérieuses.
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Message par PHIL33520 Jeu 24 Juin 2021 - 17:28

C est quoi le fin mot de l affaire?
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Message par veloce Jeu 24 Juin 2021 - 18:30

Ben c'est bloqué....
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Message par milanisto Jeu 24 Juin 2021 - 18:48

Comme je le pensais, il ne m'a toujours pas rappelé...
Il faut que je prépare un courrier en recommandé. J'aimerais tellement avoir plus de billes pour lui faire fermer sa boite.
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Message par ReyCZ95 Jeu 24 Juin 2021 - 21:43

Je l ai eu il n a pas eu réponse d inoxcar.
Il relance demain

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Message par PHIL33520 Jeu 24 Juin 2021 - 23:39

C'est pas une boutique sérieuse .
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Message par nono2512 Sam 26 Juin 2021 - 14:44

le site n y est pour rien meme si je concede ,qu il pourrais te recontacter.
j ai moi meme des soucis de livraison , j ai des bornes commandées a l entreprise de mon fils ,qui devaient m etre livrées 15 mai ,aujourd hui impossible d avoir un delai, les matireres premieres manques , et pourtant c est un poid lourd de la creation de luminaires .Je comprends cependant ton mécontentement et j espere que cela se reglera rapidemment
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Message par milanisto Sam 26 Juin 2021 - 15:19

On m'aurait annoncé un delai de 4 mois...pas de soucis.
Mais ce vendeur m'a annoncé 20j ouvrés à la commande alors qu'il était en connaissance des réels delais.

Puis il a changé de discours au fur et à mesure (quand j'arrivais le contacter)..."c'est pas ma faute, je n'ai pas d'infos...." bref un chef d'entreprise à 2 balles, pas honnête du tout. Surtout que inoxcar me confirme que cette commande n'existe pas.

Ce matin je lui ai envoyé une mise en demeure de remboursement en lui rappelant la loi.
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Message par milanisto Lun 5 Juil 2021 - 18:54

Bon bah je crois que je me suis bien fais avoir...

J'ai envoyé 2 recommandés pour obtenir un remboursement et....l'adresse indiquée sur le site de spnewconcept n'existe pas.

Mes courriers ont été retourné.
J'ai essayé avec Sp newconcept puis Auto Evasion - Patrick Nogent.

Donc :
- pas de news de ma commande après 4 mois,
- vendeur tres difficile à joindre (pas de retour de mails et boite vocale pleine),
- excuses bidons,
- Inoxcar qui me dit que cette commande n'existe pas,
- refus de me rembourser,
- fausse adresse postale...

Faut que je me débrouille autrement.
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Message par dondon77 Lun 5 Juil 2021 - 19:30

Mon pauvre Jean-Paul.

http://www.forum-peu http://smileys.sur-l http://michel.buze.p http://www.planete-s http://i19.servimg.c

~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~::~:~:~:~:~:~:~:~:~:~
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Fier d'être auvergnat !!!
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Message par Olive76 Lun 5 Juil 2021 - 19:54

c'est vraiment pas sérieux du tout de la part du vendeur http://www.planete-s http://www.planete-s http://www.planete-s
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Message par milanisto Lun 5 Juil 2021 - 20:17

Je viens de faire un signalement à la répression des fraudes. Je verrai bien.
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Message par veloce Lun 5 Juil 2021 - 20:23

Tu n'as plus qu'à porter plainte en ligne à la Police Nationale, ils te contacteront ensuite, et cela te fait un début de procédure...
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Message par milanisto Lun 5 Juil 2021 - 20:44

Moi qui voulait me faire plaisir.....la deception est forte.
On devrait lui faire fermer boutique et ne plus l'autoriser à creer une entreprise.
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Message par ReyCZ95 Lun 5 Juil 2021 - 22:26

Le souci est chez inoxcar. Et il ne peux pas en faire plus.
Il relance et attend pareil

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Message par milanisto Mar 6 Juil 2021 - 19:38

ReyCZ95 a écrit:Le souci est chez inoxcar. Et il ne peux pas en faire plus.
Il relance et attend pareil


Euh.....non.....je ne lui mets pas la pression pour avoir ma commande, mais pour le remboursement de celle ci.

La commande n'a jamais été passé...donc il me prend pour un....
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Message par ReyCZ95 Mar 6 Juil 2021 - 19:42

Il a bien passe ta comande.
Je l ai eu hier.

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