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prise en charge peugeot

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Message par PJD57 le Jeu 6 Fév 2020 - 18:32

Salut à tous, mon autre véhicule (308 sw gt 205ch de 2015) viens de passer chez peugeot pour un devis, verdicte 1200 euro http://i19.servimg.c pour changer devinez quoi.... non c'est impossible à deviner, le réservoir.  http://r29.imgfast.n
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Message par ReyCZ95 le Jeu 6 Fév 2020 - 18:33

Elle fabriquait de l essence?

~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~::~:~:~:~:~:~:~:~:~:~
le projet arrive a sa fin
prise en charge peugeot 1a210
L'écrit est trompeur, on a l'impression parfois que l'autre est sec dans la réponse, parce que la tonalité avec lesquelles les choses sont pensées et qui ressortiraient à l'oral n'apparaissent pas à l'écrit...
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Message par gatouille le Jeu 6 Fév 2020 - 18:49

Le réservoir de liquide lave glace ? Laughing
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Message par Olive76 le Jeu 6 Fév 2020 - 18:54

pour quelle raison te l'as t'on changé?
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Message par Silvio le Jeu 6 Fév 2020 - 18:59

Non c'est connu sur les 308 il y à bcp de soucis et remplacement du réservoir d'essence
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Message par PJD57 le Jeu 6 Fév 2020 - 19:00

L'histoire est plutôt hallucinante en faite, ça commence il y a environ 2 ans.
 La voiture c'est mis en défaut moteur, perte de puissance, impossible de dépasser les 3000tr, elle tremble dans tout les sens, bref que du bonheur sur l'autoroute (pour une voiture de 2 ans.) en plus sur un trajet de 200km.  http://www.planete-s

Je m’arrête, j'attend 2 min et repart, ouf ça marche mais le voyant moteur orange reste allumé. Il finira par s’éteindre quelque jour plus tard.

Une autre fois à la station service,je fais le plein, je gare la voiture un peu penché sur le coté et de l'essence se met à couler... 
Je vais dans un petit peugeot le plus proche mais ça ne fuit plus, il allait fermer et on pas pris la peine de regarder, simpa j'était avec les 2 gosses donc pas trop rassuré. Bref je rentre. peut être le trop plein, je passe...
Je sais plus quand (y a 1 an je croix) je suis aller dans ma concession peugeot, pas le temps de brancher l'appareil, un délais de 3 semaine pour un diag... je passe...
En 2 ans elle m'a fait une bonne dizaine de fois le coup du moteur en fin de vie, je pense et 2/3 fois elle a fait pipi partout.

bref je ma décide à voir un pro des moteurs il me trouve les codes défaut en 10 min, une sonde et un canister à changer (100/200euro max). Merci beau boulot.  http://r29.imgfast.n

Je file chez Peugeot avec les codes dans la foulée et il me disent qu'il préconise un changement du réservoir également. Il me parle d'une potentiel prise en charge mais peut pas en dire plus.
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Message par PJD57 le Jeu 6 Fév 2020 - 19:03

Il y effectivement plusieurs victimes de ce réservoir récalcitrant et les prise en charge varie de 25 à 85% va s'avoir pourquoi.
A la tête du client? Si on a une RCZ R on est bien vu?
PJD57
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Message par PJD57 le Jeu 6 Fév 2020 - 19:06

La voiture qui se fout en mode dégradé sur l'autoroute a cause du réservoir ça fout les boule quand même. Super dangereux en plus donc doublement les boules.
780 euro le réservoir ça pique aussi
PJD57
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Message par veloce le Jeu 6 Fév 2020 - 19:22

En fait pour avoir une prise en charge chez Peugeot, faut faire la gueule, être mécontent, mais moi, avec ma Peugeot, je n'arrive pas à jouer ce rôle...
Du coup, je n'obtiens jamais rien...
En plus dans ces cas, je suis pressé qu'ils réparent et que je passe à autre chose pour repartir du garage...
Du coup, je me fais enfler...
veloce
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Message par PJD57 le Jeu 6 Fév 2020 - 19:34

lol!

1200 euro à cause d'un réservoir, plus tout les emmerdes depuis 2 ans j’espère qu'ils vont assumer et prendre en charge.
PJD57
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Message par veloce le Jeu 6 Fév 2020 - 19:35

Oui, j'espère aussi!
veloce
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Message par GJM77 le Jeu 6 Fév 2020 - 20:50

On croise les doigts pour toi http://smileys.surla

~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~::~:~:~:~:~:~:~:~:~:~
Travaux prévus en 2019/2020
- Remplacement embrayage renforcé (SACHS)
- Suspensions Bilstein
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Message par Silvio le Jeu 6 Fév 2020 - 20:55

Oui c'est clair... te laisse pas faire !!
Silvio
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Message par PJD57 le Ven 7 Fév 2020 - 23:56

Oui, merci, je vais déjà faire une simple demande à la relations clientèle Peugeot pour une prise en charge et on va voir si ils sont pro ou si c'est des petits joueurs.
J'ai rarement eu pleine satisfaction dans mes interaction avec Peugeot. Mais j'aime bien leur voiture alors...
PJD57
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Message par veloce le Sam 8 Fév 2020 - 6:47

C'est clair, moi pareil...
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Message par PJD57 le Lun 9 Mar 2020 - 10:35

Salut retour de 2 semaines de vacance,c'est dur la vie... 

J'apporte le véhicule pour remplacement du réservoir ce matin http://www.forum-peu http://www.forum-peu http://www.forum-peu
Ah non aujourd'hui on vous fait le diagnostique pas le remplacement, c'est 79euro on vous garde la voiture la journée (c'est très long un diagnostique c'est bien connu, fait gratuitement en 5 minute dans un garage qui en a quelque chose a foutre de ces client) et évidement on vous prête pas de véhicule, vos 3 dernière voiture était des peugeot après tout (à plus 30.000euro l'unité). http://i19.servimg.c  

OK merci
http://smileys.sur-l http://smileys.sur-l http://smileys.sur-l http://smileys.sur-l http://smileys.sur-l http://smileys.sur-l
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Message par JayB le Lun 9 Mar 2020 - 10:41

Les boules  !   https://i90.servimg.

~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~::~:~:~:~:~:~:~:~:~:~
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Message par PJD57 le Lun 9 Mar 2020 - 10:42

Service au top on comprend qu'ils ont tous eu droit a une prime cette année. Je demande au mec:
 " c'est possible d'avoir un devis pour la rayure sur la portière?"
"faudra voir avec le responsable carrosserie"
http://smileys.sur-l http://smileys.sur-l http://smileys.sur-l
Super il on le véhicule toute la journée et pas foutu de demandé a son collègue de me sortir un devis.
Non mais sérieux t'es vrais bon qu'a payer pour eux, 0 service, t'es qu'une merde. Honnêtement je suis gavé de Peugeot.
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Message par PJD57 le Lun 9 Mar 2020 - 10:56

cerise sur le cageot, je fait un tour hier avec ma RCZ R que j'ai depuis mi janvier, roulé moins de 200km pour rappel.
Elle me tape le voyant moteur orange et mode dégradé moteur qui broute après une accélération. WTF
http://www.planete-s http://www.planete-s http://www.planete-s http://www.planete-s

J'ai juste envie de me flinguer mdr  

Le véhicule a une garantie reconduite de 3 ans que je montre au mec de chez peugeot pour savoir si il connait (reconnait) cette garantie car c'est un véhicule qui vient d’Allemagne (garantie en allemand).

"Oui je connais, ça prend en compte certain réparation, mais il me faudrait un numéro pour les contacter savoir si ils prennent en charge le devis que je leur enverrait" qu'il me dit le mec. 

Putain mec tu sert a quoi... http://www.planete-s je lui file le contrat (certe en allemend et ils peuvent pas s'occuper de contacter l'organisme de garantie)
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Message par JayB le Lun 9 Mar 2020 - 11:58

Waouh ! T'es pas sorti des embrouilles !
Tu n'es pas tombé sur une bonne concession.

Je me demande si Citroën ce n'est pas mieux ! 
Ça peut paraître idiot, mais c'est la même société non ?

~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~::~:~:~:~:~:~:~:~:~:~
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Message par ReyCZ95 le Lun 9 Mar 2020 - 12:03

avec ma 206 et leur garantie occasion du lion via cerano bien souvent c'est moi aussi qui devais appeler.

~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~:~::~:~:~:~:~:~:~:~:~:~
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Un forum est un endroit d'entraide, ce qui veut dire échange d'idées, d'experiences personnelles et professionnelles. Pas un site ou l'on vient prendre ce qu'on pense acquis de droit.
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Message par PJD57 le Lun 9 Mar 2020 - 12:34

C'est quand même inadmissible un si piètre niveau de service, y en a qui font pas leur boulot dans l'histoire?

Je me demande si c'est comme ça chez les autres concession.
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Message par veloce le Lun 9 Mar 2020 - 13:16

Oui, hélas....surtout à la tête du client...comme dit précédemment, cela dépend de notre faculté de persuasion...alors que ça ne devrait pas être ainsi!
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Message par PJD57 le Lun 9 Mar 2020 - 16:23

Bon le mécano n'a pas détecté le phénomène car il  n'y avait pas le plein... bon, sans surprise. J’espère qu'ils ont vu qqe chose sur la valise au moins histoire que je ne l'ai pas amenée pour rien, bref je leur avait déjà fourni les codes défaut.
Le garage propose 25% de prise en charge soit 1000euro le remplacement du réservoir.
Reste a voir si le service relation Peugeot proposera mieux. Car j'ai pas envie de démarcher les auto plus, UFC que choisir et autre julien courbet.
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Message par veloce le Lun 9 Mar 2020 - 16:54

PJD57 a écrit:Bon le mécano n'a pas détecté le phénomène car il  n'y avait pas le plein... bon, sans surprise.
Tu aurais dû faire le plein...
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